Política de Privacidade da UniTV Recarga
Última atualização: julho de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a UniTV Recarga coleta quando você compra um código de ativação neste site, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o controlador) é a loja UniTV Recarga, que funciona exclusivamente no site lojasleader.com.br e responde pelo e-mail [email protected]. Os dados cadastrais completos do responsável podem ser solicitados por esse mesmo e-mail, inclusive para instruir reclamação junto a órgão de defesa do consumidor ou à autoridade de proteção de dados.
Qualquer assunto relacionado a esta política — dúvidas, oposição a um tratamento, pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados — deve ser dirigido ao e-mail [email protected]. É por esse canal que recebemos, registramos e respondemos as solicitações de titulares de dados.
Pedimos que os pedidos formais sejam feitos por escrito, por e-mail, para que fiquem registrados e possamos comprovar o atendimento dentro do prazo. Assuntos ligados a uma compra em andamento — entrega do código, reenvio, reembolso — podem ser tratados diretamente pelo suporte, em [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no checkout: nome completo, e-mail, telefone e CPF.
Dados coletados automaticamente quando você faz um pedido: o endereço IP do dispositivo usado na compra, o tipo de dispositivo (celular ou computador) e o endereço do site por onde a compra foi feita. Esses três dados são coletados mesmo que você não conclua o pedido, e existem para prevenção a fraude, como explicamos na seção 4.
Dados gerados pela própria compra: plano escolhido, quantidade de códigos, valor pago, cupom utilizado, data e hora, situação do pagamento e o código de ativação entregue.
Não coletamos dados sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biometria. Não pedimos a sua senha nem acesso à sua conta no aplicativo UniTV.
No pagamento com cartão de crédito, os dados do cartão são enviados pelo seu próprio navegador diretamente ao processador de pagamento, que nos devolve apenas um código de uso único. O número do cartão, a data de validade e o código de segurança não chegam aos nossos servidores e não são armazenados por nós em momento algum.
3. Por que coletamos cada dado (bases legais)
Nome, e-mail, telefone e CPF, para gerar a cobrança, confirmar o pagamento e entregar o código: execução do contrato de compra e venda (artigo 7º, inciso V, da LGPD).
E-mail, para enviar o código, o comprovante do pedido e as respostas do suporte: execução do contrato.
Guarda do registro de acesso à aplicação, que inclui o endereço IP e a data e hora do pedido, pelo período de 6 meses: cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD, combinado com o artigo 15 do Marco Civil da Internet). Nesse ponto específico, por se tratar de dever legal, não cabe oposição ao tratamento.
Uso do endereço IP, do tipo de dispositivo e do domínio de origem para prevenir fraude, correlacionar pedidos suspeitos e bloquear acessos abusivos: legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX, da LGPD). Sobre esse uso você pode se opor e pedir revisão, como explicamos nas seções 4 e 10.
Registros da transação, para nos defendermos em eventual reclamação ou processo e para cumprir obrigações fiscais aplicáveis: exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, incisos II e VI, da LGPD).
Não usamos o seu consentimento como base para essas atividades, porque todas elas são necessárias para executar o contrato, garantir a segurança ou cumprir a lei. Se precisarmos do seu consentimento para alguma finalidade nova, ele será pedido de forma separada, específica e destacada, e você poderá recusar sem perder o acesso ao que já contratou.
4. Endereço IP e prevenção a fraude
Quando você gera um pedido, registramos o endereço IP a partir do qual a compra foi feita e o associamos àquele pedido, junto com o tipo de dispositivo e o endereço do site de origem.
Usamos esses dados para identificar tentativas de fraude, uso de cupons em massa, pedidos automatizados e criação repetida de cobranças que não são pagas; para investigar contestações de pagamento e pedidos de reembolso; e para impedir novas compras a partir de endereços identificados como abusivos.
Não usamos o seu IP para publicidade, para montar perfil de consumo, para definir preços, para descobrir a sua localização exata nem para qualquer finalidade diferente das descritas acima. Também não repassamos o seu IP a terceiros para fins comerciais.
Se o seu IP estiver bloqueado, o site não permitirá gerar uma nova cobrança. Para não entregar informação útil a quem tenta fraudar, a tela não detalha o motivo específico da recusa — mas as situações que podem levar a bloqueio estão publicadas na seção sobre prevenção a fraude dos Termos de Uso, e você tem direito de contestar.
Para contestar, escreva para [email protected] informando o e-mail usado na tentativa de compra. Uma pessoa da nossa equipe revisa a decisão, não o sistema sozinho, e respondemos de forma fundamentada em até 5 dias úteis. Confirmado que o bloqueio foi indevido, ele é removido.
5. Por que entendemos que o legítimo interesse se justifica aqui
Avaliamos que usar o endereço IP para prevenir fraude é proporcional e não afeta indevidamente os seus direitos, pelas razões a seguir.
A finalidade é concreta e legítima: evitar prejuízo com pagamentos fraudulentos e com a entrega de códigos a quem não pagou, o que também protege quem compra corretamente.
Coletamos apenas o endereço IP, sem geolocalização precisa, sem identificadores de publicidade e sem acompanhar a sua navegação em outros sites.
O dado fica restrito ao uso interno da operação e não é usado para decisões sobre preço, crédito ou classificação de perfil.
Você pode se opor a esse uso e pedir a revisão de qualquer bloqueio pelos canais indicados nesta política. Se quiser mais detalhes sobre essa avaliação, é só pedir pelo nosso e-mail de contato.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Endereço IP do pedido: 6 meses contados da compra, prazo que segue a referência do artigo 15 do Marco Civil da Internet. Depois disso ele é apagado ou desvinculado do pedido. Esse prazo só é suspenso para o pedido específico que estiver sob investigação de fraude, contestação de pagamento ou processo em andamento, e apenas enquanto durar a apuração.
Endereço IP incluído na lista de bloqueio: enquanto o bloqueio durar, com revisão periódica e remoção assim que deixar de ser necessário.
Nome, e-mail, telefone, CPF e dados da compra (plano, valor, data e código entregue): guardados enquanto durarem as finalidades que justificam a coleta — comprovar a entrega, responder a reclamação de consumidor e cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à venda. Encerradas essas finalidades e os prazos legais correspondentes, os dados são eliminados ou anonimizados.
Registros de comunicação que contêm o código de ativação: guardados enquanto forem necessários para reenviar a segunda via do código a você e para comprovar que a entrega foi feita.
Retornos técnicos enviados pelos processadores de pagamento: guardados enquanto necessários para conciliação financeira e comprovação do pagamento.
Preferimos indicar o critério de guarda a publicar um número que não corresponda ao que o sistema realmente faz. Se você quiser saber o prazo aplicado a um pedido específico seu, peça pelo e-mail de contato e informamos. Terminados os prazos, os dados são eliminados ou transformados de modo que não seja mais possível identificar você.
7. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos apenas o mínimo necessário, e apenas com quem faz a compra funcionar.
Instituições e processadores de pagamento parceiros, que recebem nome, e-mail, telefone e CPF para gerar e confirmar a cobrança. A relação atualizada dessas empresas pode ser solicitada pelo e-mail de contato indicado abaixo.
Provedor de envio de e-mails, que recebe o seu e-mail para entregar o código e as comunicações do pedido.
Provedor de hospedagem e infraestrutura, que armazena o site e o banco de dados.
Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados pessoais para publicidade de terceiros.
Se algum desses fornecedores passar a tratar dados fora do Brasil, informaremos nesta página o país de destino e a salvaguarda adotada, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD. Você pode pedir a identificação atualizada dos nossos fornecedores pelo e-mail de contato.
8. Coletamos o mínimo: o caso do CPF
Só pedimos o seu CPF quando o processador de pagamento utilizado exige esse dado para gerar a cobrança Pix. Quando a cobrança puder ser gerada sem CPF, o campo não é solicitado.
Sendo transparentes: quem exige o CPF, nesses casos, é o processador de pagamento. Não afirmamos que existe uma lei obrigando a coleta do seu CPF em toda venda.
Se você entender que algum dado informado deixou de ser necessário, pode pedir a revisão pelo canal indicado na seção 10. Analisamos o pedido e eliminamos ou anonimizamos o que não for mais necessário e não estiver sujeito a guarda obrigatória, explicando a você o que foi feito.
9. Comunicações que você recebe e como deixar de recebê-las
Mensagens essenciais da compra — confirmação de pagamento, entrega do código e respostas de suporte — fazem parte do contrato e continuam sendo enviadas enquanto houver pedido em andamento.
Além delas, podemos enviar por e-mail um lembrete quando o prazo do seu plano estiver perto de terminar, com o link para renovar. Esse lembrete é enviado com base no nosso legítimo interesse em manter sem interrupção o serviço que você já contratou.
Você pode pedir para parar de receber esses lembretes a qualquer momento, escrevendo para [email protected]. Atendemos o pedido, e isso não afeta a sua compra, a sua garantia nem o seu direito a suporte.
10. Seus direitos e como exercê-los
A qualquer momento e gratuitamente, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa; e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Você também pode pedir revisão humana de decisão tomada de forma automatizada que afete os seus interesses, como o bloqueio do seu endereço IP por suspeita de fraude.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar que é você mesmo — isso existe para proteger os seus dados contra pedidos feitos por terceiros. Respondemos em até 15 dias. Se o seu pedido estiver ligado a uma compra em andamento, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Sendo honestos com você: alguns dados não podem ser simplesmente apagados a pedido enquanto durar a obrigação legal de guardá-los, como o registro da compra e a comprovação de que o código foi entregue. Nesses casos, nós anonimizamos ou restringimos o uso ao mínimo necessário, explicamos o motivo e eliminamos assim que o prazo terminar. Não prometemos exclusão total e imediata de tudo, porque isso não seria verdade.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança e o que fazemos se houver um incidente
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e no checkout e acesso ao painel administrativo protegido por autenticação.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes, e por isso não prometemos segurança absoluta. Descrevemos aqui apenas as medidas que efetivamente aplicamos, e não medidas que gostaríamos de ter.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD em prazo razoável, informando quais dados foram envolvidos, os riscos identificados e as medidas tomadas para conter o problema.
12. Cookies e medição de audiência
Utilizamos apenas os cookies necessários para o funcionamento do site e do checkout. O tipo de dispositivo, celular ou computador, é identificado a partir das informações que o próprio navegador envia no acesso, sem uso de cookie de publicidade.
Hoje não utilizamos ferramentas de medição de audiência de terceiros, como Google Analytics ou Tag Manager, nem pixels de redes sociais, e não fazemos rastreamento da sua navegação em outros sites. Se isso mudar, atualizaremos esta seção e passaremos a pedir o seu consentimento, com opção real de recusa, antes de qualquer coleta desse tipo.
13. Crianças e adolescentes
A compra neste site é destinada a pessoas com 18 anos ou mais e plenamente capazes. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Se identificarmos que uma compra foi feita por menor de idade sem autorização de quem responde por ele, cancelamos o pedido, devolvemos integralmente o valor pago e eliminamos os dados coletados, salvo o que a lei obrigue a manter.
14. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página, e as versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido pelo nosso e-mail de contato.
Quando a alteração for relevante, como uma nova finalidade de uso dos seus dados, avisaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site antes de a mudança passar a valer.