Como cancelar ou não renovar a recarga UniTV
Para cancelar ou não renovar a recarga UniTV, basta não comprar um novo código quando o prazo da sua recarga atual terminar. Diferente de um serviço por assinatura, a recarga UniTV não tem cobrança automática no cartão nem em nenhuma outra forma de pagamento: cada recarga é um pagamento único via Pix, que libera um código de ativação válido por 30 dias no plano mensal (R$ 25,00) ou por 365 dias no plano anual (R$ 169,90). Quando esse prazo acaba, o acesso simplesmente deixa de ser renovado — não existe uma cobrança recorrente para cancelar, porque ela nunca existiu.
Isso muda bastante a lógica de 'cancelamento' que a gente está acostumado a ver em outros aplicativos de streaming. Como o pagamento é feito uma única vez por Pix e não fica nenhum cartão salvo nem autorização de débito recorrente vinculada à sua recarga UniTV, não há nada tecnicamente para desativar. Você não precisa acessar nenhuma área de conta para desligar uma renovação automática, porque ela não roda em segundo plano.
Na prática, para não renovar a recarga UniTV, siga estes passos: 1. Deixe o prazo da recarga atual (30 dias ou 365 dias, dependendo do plano escolhido) chegar ao fim normalmente. 2. Não gere um novo pagamento Pix para um novo código de ativação quando o site oferecer a opção de recarregar. 3. Se preferir parar de vez, simplesmente não volte a acessar a página de planos — não há nenhum formulário de cancelamento a preencher nem contato obrigatório com o suporte para interromper o uso.
Vale destacar um ponto sobre reembolso: como a recarga é entregue na hora como um código digital, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (7 dias a contar da compra) pode ser exercido enquanto o código ainda não tiver sido resgatado no aplicativo — depois do resgate, o produto já foi consumido. Além disso, devolvemos o valor integral em caso de cobrança duplicada ou de código que não seja aceito na ativação. Para solicitar, basta falar com o suporte informando o e-mail usado na compra.
Perto do vencimento da sua recarga UniTV mensal ou anual, você pode receber um lembrete por e-mail avisando que o prazo está terminando. Esse lembrete é apenas informativo: ele não gera nenhuma cobrança automática nem renova o plano sozinho, então, se você decidiu não continuar usando o UniTV, pode simplesmente ignorá-lo sem nenhuma consequência financeira.
Quando o prazo da recarga UniTV expira e nenhuma nova recarga é feita, o aplicativo passa a bloquear o conteúdo até que um novo código de ativação seja inserido. Se depois de um tempo você decidir voltar a usar o UniTV, basta acessar o site novamente, escolher entre a recarga mensal ou a recarga anual e pagar via Pix — o processo é o mesmo de uma primeira recarga, sem nenhuma etapa extra por conta da pausa.